电梯免费上楼标准鉴于用户收货场地建筑设计不同，及服务的有限性（包含不限于无法进入等）即销售方承诺免费上楼，但用户收货场地须同时满足下述A、B、C、D条款方可享受免费上楼。用户收货地为非承诺免费上楼情形，须用户提前准备（雇佣）至少两名有搬运能力人员，或等待派送时以最终物流工作人员现场勘察后，依据服务内容报价付费搬运，用户拍下付款即视为同意本声明：
A.驶入：水平面地上车辆可以无障碍停靠驶入
B.停靠：有停车位或允许短暂卸货停车，不产生罚款或其他不利运输因素。
C.搬运：距离电梯口不超过十米距离（出入电梯各十米，超长搬运以师傅现场勘察报价为准或用户自行搬运）
D.上楼：电梯底面积必须可以平放货物底面积（因货物结构特殊性，一般高度不可以与底面的任意边对调倾，否则造成意外损坏由非正常搬运的授权方承担）高度需大于货物平方高度。
以下情形为非承诺免费上楼：
1.地面无法驶入，需要人工搬运或推车搬运，如小区人车分流设计不允许驶入等。
2.货梯入口在地下：车辆无法驶入地下车库。
3.停靠：无法安全停车或产生罚单。
4.搬运：距离电梯出入口超过十米距离（出入口各10m免费）
5.上楼： 电梯底面积无法容纳货物底面积（因货物结构特殊性，一般高度不可以与底面的任意边对调倾，否则造成意外损坏由非正常搬运的授权方承担）高度需大于货物平放高度。
6.因用户收货场地导致的其他无法免费上楼情形等。
用户收货地为非承诺免费上楼情形，须用户提前准备（雇佣）至少两名有搬运能力人员，或等待派送时以最终物流工作人员现场勘察后，依据服务内容报价付费搬运。用户拍下付款即视为同意本服务。因用户收货场地非免费等用户自身原因，不担当收货义务导致的退货，需用户全额承担运费以及人工服务相关费用，特此声明。 上楼服务因建筑物的构造设计不同，搬运距离与难度迥异，通过用户口述无法得出准确报价，遂以物流师傅现场勘查为准。但有一点是确定的，物流到达车辆可以合法安全停靠的最近位置是免费的。
